Pengiriman J&T JNT Problem di Warehouse Tangerang Juni 2018

08-Juni-2018

Kirim helm dari JNT J&T atau jet.co.id

Dari tanggal 30 May 2018 dari Ciputat ke Sukabumi stuck di warehouse Tangerang.

Tanggal 3 Juni 2018 drop email ke jntcallcenter@jet.co.id, tidak ada jawaban sama sekali.

Selanjutnya telpon call center JNT 021-8066-1888 tanggal 3x dari tanggal 5 Juni 2018, jawabannya akan di cek dan di maksimalkan oke.

Dikasih nomor whatsapp JNT 082266332828 untuk kirim foto barang. Untunggg banget sempat foto, padahal biasanya saya ga pernah foto barang yang mau dikirim. Oke mulai sekarang akan foto terus.

Mengenai dimensi barang yang saya kirim, itu adalah Helm, dan demi keamanan saya minta di packing kayu.

Tanggal 6 Juni 2018, saya sempat ditelpon oleh orang JNT, kalau paket tidak dikirim-kirim karena kayu untuk packing habis, dan akan dikirim hari itu juga. Pihak Warehouse tangerang akan telpon saya. 

Sampai hari ini tanggal 8 Juni 2018 tidak ada telpon. 

Dari tanggal 6 Juni saya selalu drop chat di whatsapp untuk menanyakan perkembangan status paket, tidak ada jawaban. 

Barusan tanggal 8 Juni 2018 saya telpon lagi ke call center, ada balasan barang standar dan sesuai naskah, barang akan dicek dan dimaksimalkan.

Saya sudah request via whatsapp paket di kembalikan saja ke cabang tempat saya kirim, dan saya akan gunakan ekspedisi lain, tidak ada tanggapan.

Seolah-olah call center JNT ini tidak ada kuasa apa-apa ke downline mereka. Beda sekali dengan ekspedisi sebelah, drop email, masalah akan cepat selesai.

Saya sudah dikejar-kejar oleh pembeli, dan mungkin akan dapat rating penjualan buruk untuk pertama kalinya, makasih JNT.

Chat facebook JNT juga jawaban skrip atau sesuai naskah.

9 Juni 2018
Update.

FINALLY! ada pergerakan paket setidaknya udah jalan paketnya ke Warehouse Bandung.

10 Juni 2018

Update End
Happy Ending, barang sampe dengan aman

Malah dapet feedback positif, Alhamdulillah, usaha ga mengkhianati hasil

Thanks all