Saya menyampaikan salut saya ke jasa pengiriman SiCepat.
Berawal dari pembelian barang di salah satu toko online, pilihan jasa pengiriman jatuh pada SiCepat, ya iyalah secara logika harga kirim cuma setengah dari yang lain. Siapa yang tidak tertarik.
Sudah sering saya menggunakan SiCepat
Untuk kasus saya, berlokasi di Tangerang Selatan - Ciputat, biasa beli online dari penjual online di daerah jakarta.
Benar-benar cepat, satu hari selalu sampai.
Sampai pada hari kamis 25-Jul-17.
Saya melakukan pembelajaan seperti biasa, menggunakan jasa pengiriman sicepat
dari tanggal 25-Jul-17 barang sudah dikirim oleh penjual dan di tracking Tanggal 26-Jul-17 posisi sudah diterima di perwakilan SiCepat Tangerang Selatan.
Tanggal 27-Jul-17 paket tidak datang juga, saya kontak ke CS SiCepat via email. respon cukup cepat.
Tiba-tiba saya ditelpon oleh SiCepat perwakilan Tangerang Selatan, menjelaskan kalau paket akan diantar hari ini dan kurir akan menemui langsung.
Saya tidak ekspektasi apa-apa, saya kira hanya pengiriman normal.
Setelah kurir sampai, kurir meminta saya menandatangani surat ganti rugi dari kurir SiCepat karena paket tidak sampai dalam 1 hari, dan kurir diwajibkan memberi ganti rugi senilai 2x dari biaya kirim.
Wow ini baru benar-benar garansi uang kembali, ga kayak jasa pengiriman yang lain, tulisan garansi besar sekali di tiap cabangnya, tapi proses minta garansinya super ribet dan terkesan dipersulit (curhat)
Bukan nilai uang nya yang saya mau garis bawahi, tapi komitmen SiCepat untuk mengirimkan barang dalam tempo 1 hari ini yang saya salut.
Saya yakin jika SiCepat mempertahankan kualitas, maka sangat mungkin SiCepat bisa berkembang dan menjadi salah satu jasa pengiriman besar di Indonesia. Bravo
Foto Surat
Tidak ada komentar:
Posting Komentar